Оферта
действует с 12 сентября 2024 года
1. ТЕРМИНЫ И ОПРЕДЕЛЕНИЯ.
1.1. Исполнитель — Александра Ситнова, регистрационный номер 1180271KA, зарегистрированный в Республике Ирландия. E-mail: info@proappetit.com
1.2. Клиент — дееспособное физическое лицо, достигшее возраста 18 лет, имеющее законное право вступать в договорные отношения, в том числе размещать заказ или бронировать услуги на Сайте или с помощью сторонних приложений, либо указанное в качестве получателя услуги, либо иным образом пользующееся услугами, размещенными на Сайте.
1.3. Сайт — открытый для свободного визуального ознакомления, публично доступный ресурс, размещенный в сети Интернет по адресу: proappetit.com, посредством которого осуществляется оформление Заказа Клиентом.
1.4. Заказ — оформленный запрос Клиента на получение Образовательной услуги, выбранной на Сайте или с помощью сторонних приложений. Каждому Заказу присваивается свой номер.
1.5. Образовательная услуга (Услуга) – предоставление на возмездной основе услуг в форме аудио или видео-записей, текстовых материалов, учебников, пособий и книг, вебинаров с обратной связью (и/или предоставление их записей), проверки домашних и практических заданий, проведение письменных и устных консультаций (полное описание каждой Образовательной услуги приведено на Сайте). Образовательная услуга является образовательной деятельностью, не подлежащей лицензированию, не сопровождается проведением итоговой аттестации, присвоением какой-либо квалификации и выдачей документа об образовании, оказывается Исполнителем лично.
1.6. Программное обеспечение (ПО) – браузер (InternetExplorer, FireFox, GoogleChrome и аналогичные), программные средства или приложения для воспроизводства аудио-, видео- файлов, чтения PDF, воспроизводства электронных книг, мессенджеры (Телеграм, WhatsApp), а также иные программы для передачи, хранения, обработки предоставляемой информации. Клиент обязуется самостоятельно обеспечить наличие ПО на своем персональном компьютере/планшете/мобильном телефоне.
1.7. Обратная связь – услуга Исполнителя в виде: - проверки домашнего задания, - ответов на вопросы в ходе вебинара с определенной тематикой, - кратких ответов на вопросы участников курса в закрытом чате на протяжении срока обучающего курса, - ответы на вопросы в ходе личной или письменной консультации. Обратная связь ограничена тематикой курса, вебинара или темой консультации.
1.8. Тарифный план — определенные наборы образовательных услуг, опубликованные на сайте для выбора Клиентом, отличающиеся стоимостью в зависимости от конкретного состава услуг и видов.
1.9. Учебные материалы – электронные публикации, размещенные на сайте или иных интернет-площадках (записи вебинаров, аудио или видео-уроки, инструкции по выполнению домашнего задания, задания для самостоятельной работы, таблицы и схемы, подборки материалов, учебные пособия, сборники, книги, списки ресурсов и сайтов и другие материалы).
2. ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ.
2.1. Настоящим правила пользования Сайтом (далее — Правила) определяют условия использования Сайта.
2.2. Акцепт Правил путём проставлении галочек в полях «Я согласен с договором-офертой» и «Я согласен с обработкой персональных данных» является подтверждением того, что все и любые условия Правил принимаются Клиентом целиком и полностью без каких-либо оговорок и ограничений, при этом акцепт Правил подтверждает, что Клиенту понятны все условия оказания Услуг, что Клиент воспользовался правом получить у Исполнителя все и любые разъяснения относительно условий оказания Услуг, а также подтверждает то, что условия оказания Услуг полностью соответствуют воле, потребностям и требованиям Клиента.
2.3. Осуществляя акцепт настоящих Правил, Клиент подтверждает, что оказание Исполнителем услуг по настоящему договору дистанционно с использованием программного обеспечения (далее - ПО) полностью соответствует возможности Клиента пользоваться услугами, оказываемыми таким способом.
2.4. Совершение любых действий на Сайте, как то: открытие любой страницы, добавление в корзину или приобретение любой Услуги, означает безоговорочное согласие с настоящими Правилами.
2.6. Соглашаясь с Правилами Клиент подтверждает, что в случае оплаты услуг для третьих лиц он обладает всеми необходимыми для этого полномочиями и им получено согласие третьих лиц на передачу их персональных данных, необходимых для бронирования и оплаты услуг на Сайте третьим лицам.
2.7. В случае, если у Исполнителя будут основания полагать, что Клиент нарушает Правила, Исполнитель оставляет за собой право отказать в доступе к Сайту или ограничить его использование без объяснения причин.
2.8. Исполнитель оставляет за собой право вносить изменения в настоящие Правила в одностороннем порядке без предварительного согласования с Клиентом, обеспечивая при этом публикацию измененных условий на Сайте не менее чем за один день до их введения в действие.
2.9 Поскольку Исполнитель не контролирует процесс передачи данных по всей сети Интернет через сети коммерческих операторов доступа и не может знать об уровне защиты информации на компьютере, которым пользуется Клиент, Исполнитель не предоставляет Клиенту никаких гарантий безопасной передачи сведений через Интернет от компьютера Клиента до Сайта. Клиент пользуется сетью Интернет на свой страх и риск, а также обязан самостоятельно принимать меры по защите его личной информации и защите личного компьютера от несанкционированного доступа третьих лиц.
3. ПОРЯДОК И СРОКИ ПРЕДОСТАВЛЕНИЯ УСЛУГ.
3.1. До начала оплаты Услуг, представленных на Сайте, Клиент обязуется ознакомиться с настоящими Правилами предоставления услуг, стоимостью услуг, содержанием услуг. Оплата услуг означает безоговорочное согласие с правилами и порядком реализации услуг, представленных на Сайте.
3.2. Для оформления заказа на Сайте Клиенту необходимо заполнить форму заказа, указав Фамилию, Имя, активный адрес электронной почты и действующий контактный номер телефона.
3.3. Клиент подтверждает достоверность вводимых им при работе на Сайте своих персональных данных и принимает на себя всю ответственность за их точность, полноту и достоверность. Исполнитель не несет ответственности за невозможность получения Клиентом Услуги из-за неточности и (или) неполноты персональных данных, указанных при оформлении Заказа
3.4. Клиент обязуется не сообщать третьим лицам логин и пароль, указанные при регистрации на Сайте, и предпринимает все необходимые меры для сохранения в тайне данной информации. В случае возникновения у Клиента подозрений относительно безопасности его логина и пароля или возможности их несанкционированного использования третьими лицами, Клиент незамедлительно обязан изменить свой пароль, используя личный кабинет.
3.5. Услуги, размещенные на Сайте, предоставляются только при условии полной оплаты Клиентом соответствующих услуг.
3.6. Доступ к Образовательной услуге предоставляется на срок, указанный на Сайте или обучающей платформе. По истечении срока доступа к Образовательной услуге доступ к ней будет заблокирован без возможности продления. Доступ к Учебным материалам в формате книг, пособий, сборников может быть предоставлен бессрочно, при условии, что это определено для конкретных Учебных материалов на Сайте, а Заказчик сохранил доступные для бессрочного доступа материалы на свое устройство.
3.7. Услуги считаются оказанными надлежащим образом и в полном объеме после отправления Клиенту на адрес электронной почты, указанной им при оформлении Заказа, ссылки или кода доступа к Образовательной услуге. Исполнитель несет ответственность только за отправку соответствующей ссылки или кода доступа на электронную почту Клиента, но не может отследить работу почтовой службы и гарантировать факт доставки письма. Клиент обязан самостоятельно следить за доступностью и работоспособностью указанной им электронной почты. В случае неполучения письма со ссылкой или кодом доступа в течение 24 часов после оплаты, Клиент должен самостоятельно связаться с Исполнителем для повторного получения письма или уточнения статуса своего Заказа. Услуги считаются оказанными без необходимости подтверждения фактического участия Клиента в Образовательной услуге, а также подписания акта оказанных услуг. Выход из чата, неиспользование ссылки или кода доступа, а также отсутствие ответа Клиента на сообщения Исполнителя при оказании Услуги в виде консультаций с обратной связью более 1 рабочего дня, не выполнение или отказ от выполнения домашних заданий и рекомендаций Клиентом не являются основанием для признания услуги фактически не оказанной или оказанной в неполном объеме.
3.8. Исполнитель не несет ответственности за несоответствие предоставленных Услуг ожиданиям Клиента и/или за его субъективную оценку, такое несоответствие ожиданиям и/или отрицательная субъективная оценка не являются основаниями считать Услуги оказанными не качественно, или не в согласованном объёме.
4. ПРЕДМЕТ ДОГОВОРА. ПРАВА И ОБЯЗАННОСТИ СТОРОН.
4.1. В рамках настоящих Правил Исполнитель оказывает услуги по обучению Клиента принципам здорового питания. Оказание услуг осуществляется путем предоставления доступа к Образовательной услуге, согласно программе для самостоятельного изучения, размещения Исполнителем обучающего и информационного материала и заданий для Клиента, согласно графику, установленному Исполнителем, письменных и устных ответов на вопросы Клиента в течение срока обучения, а также иной информационной поддержки Клиента в рамках Образовательной услуги. Услуги по настоящему договору ограничены предоставлением Клиенту информации. Исполнитель самостоятельно выбирает методы и методики работы.
4.2. Форма обучения – дистанционная, через сеть Интернет посредством программного обеспечения (ПО). Точный перечень предоставляемых услуг, их объем, стоимость и порядок предоставления, определяется условиями приобретенной Клиентом Услуги.
4.3. Исполнитель обязуется:
- предоставить Клиенту доступ к Образовательным услугам в день начала обучения, указанный на сайте. Доступ к вебинарам, лекциям и материалам обеспечивается Исполнителем путем направления ссылки для доступа к материалам курса на адрес электронной почты Клиента, указанной им при оплате курса. Исполнитель обязуется обеспечить действительность ссылки в течение 5 дней с момента начала обучающей программы и в течение 1 месяца в случае покупки участником Образовательных услуг в виде книг, сборников, пособий, рабочих тетрадей;
- довести до сведения Клиента информацию о планируемой программе и графике оказания Образовательной услуги путем размещения на сайте и/или на образовательной платформе.
- организовать и провести лекции, вебинары по заявленным темам, предоставить учебные материалы, рекомендации при оказании Услуги в формате консультации, провести обратную связь, если это предусмотрено условиями оказания конкретной Услуги. Обратная связь предоставляется ежедневно в рабочие часы, кроме выходных и праздничных дней, в течение одного рабочего дня с момента получения вопроса или выполненного задания от Клиента.
4.4. Исполнитель имеет право:
- изменять в одностороннем порядке график оказания Услуг, не меняя при этом установленную периодичность их проведения и объем услуг, а также менять и дополнять содержание заданий для Клиента. Исполнитель вправе увеличить объем предоставляемых услуг по своему усмотрению без взимания дополнительной платы.
- требовать от Клиента добросовестного исполнения взятых на себя обязательств, а также соблюдения сроков выполнения заданий.
- отказать Клиенту в предоставлении Обратной связи при нарушении Клиентом сроков выполнения рекомендаций и домашних заданий без уважительных причин.
- в одностороннем порядке расторгнуть настоящий договор в случае существенного нарушения Клиентом условий настоящего Договора. При этом денежные средства, оплаченные Клиентом по настоящему договору, возврату не подлежат и являются штрафной неустойкой за действия Клиента. Под существенным нарушением условий настоящего Договора понимается любое нарушение Клиентом авторских прав, а также нарушение п.4.5 настоящих Правил
4.5. Клиент обязуется:
- для получения услуг по настоящему договору Клиент должен иметь персональный компьютер/планшет/мобильный телефон с доступом в сеть Интернет, с установленным ПО;
- выполнять рекомендации и требования Исполнителя, соблюдать сроки выполнения домашних заданий, совершить переход и/или нажатие клавиши через предоставленные Исполнителем ссылки для доступа к Образовательной услуге до начала оказания Образовательной услуги или в течение 5 (пяти) дней с момента начала оказания услуги;
- соблюдать правила поведения на курсе и при проведении обратной связи, проявлять уважение к Исполнителю и другим участникам, а именно: не разжигать межнациональную, межконфессиональную и межгосударственную рознь, не использовать оскорбления по отношению к другим участникам и третьим лицам, переход на личности и перепалки, не распространять информацию, запрещенную международным законодательством, в том числе пропаганду оружия, наркотиков, не отвлекать других Клиентов и Исполнителя от темы курса, не использовать нецензурные высказывания, хамство, клевету, общие призывы к недоверию либо оскорбление Исполнителя лично, а также с использованием сети Интернет;
- не осуществлять запись, не распространять (не публиковать, не размещать на Интернет-сайтах, не копировать, не передавать или не перепродавать третьим лицам) в коммерческих или некоммерческих целях предоставляемую Исполнителем Клиенту информацию и материалы, не создавать на ее основе информационные продукты с целью извлечения коммерческой прибыли, а также не использовать эту информацию каким-либо иным образом, кроме как для личного пользования;
- не передавать третьим лицам и обеспечивать конфиденциальность паролей доступа к личному кабинету на сайте, ссылок на каналы и чаты обратной связи;
- не изменять каким бы то ни было способом программную часть Сайта, не совершать действия, направленные на изменение функционирования и работоспособности Сайта;
- не размещать персональные данные третьих лиц без их согласия, в том числе домашние адреса, телефоны, паспортные данные, адреса электронной почты;
- не размещать коммерческую рекламу, коммерческие предложения, агитационную информацию и любую другую навязчивую информацию, кроме случаев, когда размещение такой информации согласовано с Исполнителем;
- самостоятельно следить за всеми и любыми обновлениями информации, размещаемой на сайте Исполнителя, в том числе, самостоятельно следить за изменениями настоящих Правил, изменениями графиков проведения вебинаров и размещением любых иных материалов, которые прямо или косвенно связаны с оказанием Услуги или влияют на них. Клиент лишается права ссылаться на отсутствие осведомленности об указанных изменениях, если такие изменения размещены на сайте Исполнителя.
5. РАСЧЕТЫ И ПОРЯДОК ОПЛАТЫ.
5.1. Стоимость заказа указывается на Сайте. Стоимость заказа не является окончательной и не гарантируется до тех пор, пока не будет завершена оплата Заказа. Стоимость Услуг может быть изменена Исполнителем в любое время в одностороннем порядке. Новая стоимость вступает в силу с момента опубликования и не распространяется на оплаченные к моменту опубликования услуги. Стоимость услуг не включает комиссию, взимаемую банками или платежными системами за проведение платежа. Комиссионные расходы (при наличии таковых) Клиент оплачивает дополнительно.
5.2. При оплате банковской картой в случае, когда валюта счета к оплате отличается от валюты счета карты Клиента, счет к оплате будет сконвертирован в валюту карты. Курс конвертации Клиент должен узнать в банке, выпустившем Карту. Исполнитель не имеет отношения к процессу конвертации и не несет ответственности за возможные курсовые разницы.
5.3. Окончательная стоимость услуги формируется:
- при оказании образовательной услуги в формате учебников, пособий, книг – 100% стоимости услуги составляет цена за предоставление доступа в формате ссылки для скачивания соответствующих текстовых материалов, учебников, пособий, книг.
- при оказании образовательной услуги в формате вебинаров – 100% стоимости услуги составляет цена за предоставление доступа в формате ссылки для участия в вебинаре.
- при оказании образовательной услуги в форме письменных и устных консультаций, в том числе с обратной связью по окончании консультации: 10% цены составляет предоставление доступа к платформе для оказания консультации и вводным учебным материалам; 40% цены составляет сбор истории (в том числе изучение заявленной клиентом проблемы, анализ видео и пищевых дневников клиента); 40% цены составляет предоставление первичных рекомендаций клиенту; 10% цены составляет проверка домашних заданий, обратная связь по предоставленным рекомендациям в течение срока оказания услуги.
5.4. Оплата Услуг производится в виде 100% предоплаты стоимости услуг или, в случае, если такая возможность предусмотрена на Сайте, частями, согласно графика платежей, и осуществляется Клиентом с использованием платежных систем. Доступ к Образовательным услугам предоставляется после полной оплаты услуг Исполнителя или после внесения Клиентом платежей по графику. В случае нарушения Клиентом графика платежей, доступ к Услуге прекращается со дня, следующего за установленной датой внесения очередного платежа.
6. ВОЗВРАТ.
6.1. Клиент вправе отказаться от Заказа на любой его стадии, при этом Клиент уведомлен и согласен, что отказ от заказа влечет за собой применение мер ответственности, установленной настоящими Правилами. Отказ от заказа производится Клиентом путем отправки заявления об отказе на электронный адрес: info@proappetit.com. В заявлении указываются: фамилия, имя Заказчика, реквизиты счета Заказчика для возврата денежных средств.
6.2. Полный возврат средств по отмененному Заказу на образовательные услуги в форме записей вебинаров, лекций, учебников, пособий, сборников, а также иных аудио-видео и печатных материалов производится по заявлению Клиента, направленному Исполнителю в течение 24 часов с момента оплаты заказа при условии, что Клиент не воспользовался Образовательной услугой (не присоединился к обучающей платформе, каналу, не перешел по ссылке для скачивания Учебных материалов). В случае, если Клиент воспользовался ссылкой или кодом доступа, а также по истечении 24 часов возврат не производится.
6.3. Полный возврат средств по отмененному Заказу на образовательные услуги в форме личных и дистанционных консультаций в видео, аудио и письменном формате, а также чатов производится по заявлению Клиента, направленному Исполнителю не позднее, чем за 7 дней до начала срока оказания Услуги. При отказе от Заказа менее, чем за 7 дней возврат не производится.
6.4. Частичный возврат денежных средств Исполнителем осуществляется исходя из фактически оказанных услуг на момент получения заявления Клиента, при этом стоимость фактически оказанных услуг определяется согласно п 5.3. настоящих Правил. К фактическим затратам Исполнителя также относятся (но не ограничиваются) комиссии банковских, кредитных организаций и соответствующих платежных систем за осуществление возврата денежных средств.
6.5. Заявление Клиента о возврате денежных средств рассматривается Исполнителем в течение 10 (десяти) дней с момента получения соответствующего заявления. Денежные средства за вычетом расходов Исполнителя возвращаются на счет Клиента, с которого производилась оплата услуг, либо иной счет, указанный Клиентом, в течение 14 (четырнадцати) дней с момента принятия решения об удовлетворении заявления на возврат.
6.6. В случае получения заявления о возврате денежных средств, доступ к Образовательной услуге прекращается в течение 1 (одного) дня с даты направления Клиентом такого заявления.
7. ЗАЩИТА АВТОРСКИХ ПРАВ
7.1. Сайт и Образовательные услуги содержат результаты интеллектуальной деятельности, принадлежащие Исполнителю.
7.2. Используя Сайт и Образовательные услуги, Клиент признает и соглашается с тем, что все содержимое Сайта и Образовательной услуги, структура содержимого Сайта и Образовательной услуги, а также лекций, иных информационных и обучающих материалов защищены авторским правом, другими правами на результаты интеллектуальной деятельности, и что указанные права являются действительными и охраняются во всех формах, на всех носителях и в отношении всех технологий, как существующих в настоящее время, так и разработанных или созданных впоследствии. Никакие права на любое содержимое Сайта и Образовательной услуги, включая, помимо прочего, аудиовизуальные произведения, текстовые и графические материалы, не переходят к Клиенту в результате заключения настоящего договора.
7.3. Контент, размещенный на сайте или обучающей платформе, не может быть скопирован, опубликован, воспроизведен, переработан, распространен, продан или использован иным способом по частям или полностью без письменного согласия Исполнителя.
7.4. Использование сайта и обучающей платформы ограничено обязательством Клиенту не воспроизводить, не повторять и не копировать, не продавать и не уступать, а также не использовать для каких-либо коммерческих целей какие-либо материалы, предоставляемые в рамках обучения, а также не передавать третьим лицам доступ к Сайту и Образовательной услуге.
7.5. В случае нарушения Клиентом положений настоящего договора, касающихся защиты авторских прав Исполнителя, последний вправе потребовать выплаты штрафа в размере 100 000 (сто тысяч) евро за каждый случай нарушения, а также компенсации всех причиненных убытков, включая упущенную выгоду.
7.6. В отношении аудио-, видеоматериалов, заданий, текстов лекций и иных результатов интеллектуальной деятельности Исполнителя Клиенту предоставляется простая (неисключительная) лицензия. Срок действия такой лицензии равен сроку оказания услуг. Указанный контент может быть использован следующими способами: путем ознакомления с ним (путем просмотра, прочтения, прослушивания, иного ознакомления в зависимости от вида Контента), а также путем воспроизведения исключительно в личных целях.
8. ОТВЕТСТВЕННОСТЬ СТОРОН.
8.1. Исполнитель не несет ответственность за негативные последствия и убытки, возникшие в результате событий и обстоятельств, находящихся вне сферы его компетенции, а также за действия (бездействие) третьих лиц, в том числе , но не ограничиваясь данным перечнем:
- в случае невозможности выполнения принятых на себя обязательств, вследствие недостоверности, недостаточности и несвоевременности персональных данных, предоставленных Клиентом, или нарушения Клиентом условий настоящих Правил;
- в случае невозможности выполнения принятых на себя обязательств, вследствие отказа Клиента от выполнения рекомендаций, домашних заданий, несвоевременном начале пользования Услугой по вине клиента;
- в случае сокрытия Клиентом информации о состоянии здоровья, рекомендациях наблюдающего врача, принимаемых препаратах или отказа клиента от обращения к врачу.
8.2. Никакая информация, материалы и/или консультации, предоставляемые Исполнителем в рамках оказания услуг по настоящему договору, не могут рассматриваться как гарантии. Принятие решений на основе всей предоставленной Исполнителем информации находится в исключительной компетенции Клиента. Клиент принимает на себя полную ответственность и риски, связанные с использованием информации и материалов, предоставленных Исполнителем.
8.3. Стороны освобождаются от ответственности за ненадлежащее исполнение или неисполнение обязательств по настоящему Договору в случае наступления обстоятельств непреодолимой силы (форс-мажор). Под обстоятельствами непреодолимой силы (форс-мажорными обстоятельствами) Стороны понимают: пожар, наводнение, землетрясение, забастовки и другие стихийные бедствия, война и военные действия, вступление в силу нормативных правовых актов и актов применения права, препятствующих исполнению обязательств, вынужденная срочная (внеплановая) госпитализация, подтвержденная документально, если вышеперечисленные обстоятельства находятся вне контроля Сторон, препятствуют выполнению настоящего договора и возникли после заключения настоящего договора. Отсутствие времени у Клиента по любым основаниям для получения услуг, нахождение в отпуске, командировке, неоплата доступа к сети Интернет, поломка средства доступа к сети Интернет не являются обстоятельствами непреодолимой силы (форс-мажорными обстоятельствами).
8.4. О наступлении (и прекращении) указанных в пункте 8.3 настоящих Правил обстоятельств, Сторона, для которой возникла невозможность исполнения обязательств по настоящему договору, обязана немедленно известить другую Сторону. Не уведомление или несвоевременное уведомление об указанных обстоятельствах лишает Стороны права ссылаться на эти обстоятельства и не освобождает от ответственности по настоящему договору. Срок исполнения обязательств Сторонами по настоящему договору отодвигается соразмерно времени, в течение которого будут действовать такие обстоятельства. Если обстоятельства будут продолжаться более 14 (четырнадцати) дней, каждая из Сторон будет иметь право отказаться от исполнения обязательств по настоящему договору.
9. КОНФИДЕНЦИАЛЬНОСТЬ.
9.1. Обработка персональных данных Клиента осуществляется в целях исполнения настоящего договора.
9.2. Предоставляя свои персональные данные, Клиент соглашается на их обработку Исполнителем, а также на их использование в рекламных целях Исполнителя, в частности для получения e-mail- рассылки.
9.3. Клиент соглашается с тем, что Исполнитель оставляет за собой право передачи, в том числе трансграничной, персональных данных Клиента третьим лицам.
9.4. Исполнитель обязуется использовать все личные данные Клиента, указываемые им в процессе оформления Заказа, исключительно для оформления продажи соответствующих услуг, идентификации и поддержки Клиента.
9.5. Вводимые при создании заказа на Сайте личные данные Клиента, а также данные кредитной карты Клиента при проведении платежей посредством банковской карты передаются от Клиента на сервер в закодированном виде по защищенному каналу передачи. Данные банковской карты Клиента не хранятся в базах данных Исполнителя.
9.6. Исполнитель не несет ответственности за сведения, предоставленные Клиентом на сайте в общедоступной форме.
9.7. Исполнитель не контролирует процесс передачи данных по всей сети Интернет через сети коммерческих операторов доступа и не может знать об уровне защиты информации на компьютере, которым пользуется Клиент, Исполнитель не предоставляет Клиенту никаких гарантий безопасной передачи сведений через Интернет от компьютера Клиента до Сайта. Клиент, пользуясь Интернетом, обязан самостоятельно принимать меры по защите его личной информации и защите личного компьютера от несанкционированного доступа третьих лиц.
10. ПРОЧИЕ УСЛОВИЯ.
10.1. Споры и разногласия с Исполнителем, которые могут возникнуть, Исполнитель будет стремиться разрешать путем переговоров, в том числе с соблюдением претензионного порядка. Претензия в письменном виде должна быть направлена на адрес info@proappetit.com и подлежит рассмотрению в течение 30 дней с момента получения претензии. В случае невозможности разрешения споров путем переговоров, в том числе в претензионном порядке, спор подлежит рассмотрению соответствующим судом по месту нахождения ответчика.
10.2. Посещая и используя Сайт, Клиент соглашается с тем, что услуги Исполнителя предоставляются на территории Республики Ирландия. В случае споров с Исполнителем судебные органы Республики Ирландия обладают всей полнотой юрисдикции в отношении всех споров, возникающих между Клиентом и Исполнителем.
10.3. Если будет обнаружено, что какие-либо положения из настоящих Правил являются недействительными или не имеющими юридической силы, или будут признаны таковыми судом, остальные их положения сохраняют полную действительность и силу , как не зависящие от таких недействительных или не имеющих юридическую силу положений.
10.4. Настоящие Правила, а также все основывающиеся на нем или проистекающие из них правоотношения, включая вопросы его заключения и действительности, регулируются законодательством Республики Ирландия.
10.5. Стороны признают переписку с адресов электронной почты условием о признании электронного адреса простой электронной подписью. Все уведомления и сообщения, направленные Сторонами друг другу по адресам электронной почты, признаются Сторонами официальной перепиской в рамках настоящих Правил.
действует с 12 сентября 2024 года
1. ТЕРМИНЫ И ОПРЕДЕЛЕНИЯ.
1.1. Исполнитель — Александра Ситнова, регистрационный номер 1180271KA, зарегистрированный в Республике Ирландия. E-mail: info@proappetit.com
1.2. Клиент — дееспособное физическое лицо, достигшее возраста 18 лет, имеющее законное право вступать в договорные отношения, в том числе размещать заказ или бронировать услуги на Сайте или с помощью сторонних приложений, либо указанное в качестве получателя услуги, либо иным образом пользующееся услугами, размещенными на Сайте.
1.3. Сайт — открытый для свободного визуального ознакомления, публично доступный ресурс, размещенный в сети Интернет по адресу: proappetit.com, посредством которого осуществляется оформление Заказа Клиентом.
1.4. Заказ — оформленный запрос Клиента на получение Образовательной услуги, выбранной на Сайте или с помощью сторонних приложений. Каждому Заказу присваивается свой номер.
1.5. Образовательная услуга (Услуга) – предоставление на возмездной основе услуг в форме аудио или видео-записей, текстовых материалов, учебников, пособий и книг, вебинаров с обратной связью (и/или предоставление их записей), проверки домашних и практических заданий, проведение письменных и устных консультаций (полное описание каждой Образовательной услуги приведено на Сайте). Образовательная услуга является образовательной деятельностью, не подлежащей лицензированию, не сопровождается проведением итоговой аттестации, присвоением какой-либо квалификации и выдачей документа об образовании, оказывается Исполнителем лично.
1.6. Программное обеспечение (ПО) – браузер (InternetExplorer, FireFox, GoogleChrome и аналогичные), программные средства или приложения для воспроизводства аудио-, видео- файлов, чтения PDF, воспроизводства электронных книг, мессенджеры (Телеграм, WhatsApp), а также иные программы для передачи, хранения, обработки предоставляемой информации. Клиент обязуется самостоятельно обеспечить наличие ПО на своем персональном компьютере/планшете/мобильном телефоне.
1.7. Обратная связь – услуга Исполнителя в виде: - проверки домашнего задания, - ответов на вопросы в ходе вебинара с определенной тематикой, - кратких ответов на вопросы участников курса в закрытом чате на протяжении срока обучающего курса, - ответы на вопросы в ходе личной или письменной консультации. Обратная связь ограничена тематикой курса, вебинара или темой консультации.
1.8. Тарифный план — определенные наборы образовательных услуг, опубликованные на сайте для выбора Клиентом, отличающиеся стоимостью в зависимости от конкретного состава услуг и видов.
1.9. Учебные материалы – электронные публикации, размещенные на сайте или иных интернет-площадках (записи вебинаров, аудио или видео-уроки, инструкции по выполнению домашнего задания, задания для самостоятельной работы, таблицы и схемы, подборки материалов, учебные пособия, сборники, книги, списки ресурсов и сайтов и другие материалы).
2. ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ.
2.1. Настоящим правила пользования Сайтом (далее — Правила) определяют условия использования Сайта.
2.2. Акцепт Правил путём проставлении галочек в полях «Я согласен с договором-офертой» и «Я согласен с обработкой персональных данных» является подтверждением того, что все и любые условия Правил принимаются Клиентом целиком и полностью без каких-либо оговорок и ограничений, при этом акцепт Правил подтверждает, что Клиенту понятны все условия оказания Услуг, что Клиент воспользовался правом получить у Исполнителя все и любые разъяснения относительно условий оказания Услуг, а также подтверждает то, что условия оказания Услуг полностью соответствуют воле, потребностям и требованиям Клиента.
2.3. Осуществляя акцепт настоящих Правил, Клиент подтверждает, что оказание Исполнителем услуг по настоящему договору дистанционно с использованием программного обеспечения (далее - ПО) полностью соответствует возможности Клиента пользоваться услугами, оказываемыми таким способом.
2.4. Совершение любых действий на Сайте, как то: открытие любой страницы, добавление в корзину или приобретение любой Услуги, означает безоговорочное согласие с настоящими Правилами.
2.6. Соглашаясь с Правилами Клиент подтверждает, что в случае оплаты услуг для третьих лиц он обладает всеми необходимыми для этого полномочиями и им получено согласие третьих лиц на передачу их персональных данных, необходимых для бронирования и оплаты услуг на Сайте третьим лицам.
2.7. В случае, если у Исполнителя будут основания полагать, что Клиент нарушает Правила, Исполнитель оставляет за собой право отказать в доступе к Сайту или ограничить его использование без объяснения причин.
2.8. Исполнитель оставляет за собой право вносить изменения в настоящие Правила в одностороннем порядке без предварительного согласования с Клиентом, обеспечивая при этом публикацию измененных условий на Сайте не менее чем за один день до их введения в действие.
2.9 Поскольку Исполнитель не контролирует процесс передачи данных по всей сети Интернет через сети коммерческих операторов доступа и не может знать об уровне защиты информации на компьютере, которым пользуется Клиент, Исполнитель не предоставляет Клиенту никаких гарантий безопасной передачи сведений через Интернет от компьютера Клиента до Сайта. Клиент пользуется сетью Интернет на свой страх и риск, а также обязан самостоятельно принимать меры по защите его личной информации и защите личного компьютера от несанкционированного доступа третьих лиц.
3. ПОРЯДОК И СРОКИ ПРЕДОСТАВЛЕНИЯ УСЛУГ.
3.1. До начала оплаты Услуг, представленных на Сайте, Клиент обязуется ознакомиться с настоящими Правилами предоставления услуг, стоимостью услуг, содержанием услуг. Оплата услуг означает безоговорочное согласие с правилами и порядком реализации услуг, представленных на Сайте.
3.2. Для оформления заказа на Сайте Клиенту необходимо заполнить форму заказа, указав Фамилию, Имя, активный адрес электронной почты и действующий контактный номер телефона.
3.3. Клиент подтверждает достоверность вводимых им при работе на Сайте своих персональных данных и принимает на себя всю ответственность за их точность, полноту и достоверность. Исполнитель не несет ответственности за невозможность получения Клиентом Услуги из-за неточности и (или) неполноты персональных данных, указанных при оформлении Заказа
3.4. Клиент обязуется не сообщать третьим лицам логин и пароль, указанные при регистрации на Сайте, и предпринимает все необходимые меры для сохранения в тайне данной информации. В случае возникновения у Клиента подозрений относительно безопасности его логина и пароля или возможности их несанкционированного использования третьими лицами, Клиент незамедлительно обязан изменить свой пароль, используя личный кабинет.
3.5. Услуги, размещенные на Сайте, предоставляются только при условии полной оплаты Клиентом соответствующих услуг.
3.6. Доступ к Образовательной услуге предоставляется на срок, указанный на Сайте или обучающей платформе. По истечении срока доступа к Образовательной услуге доступ к ней будет заблокирован без возможности продления. Доступ к Учебным материалам в формате книг, пособий, сборников может быть предоставлен бессрочно, при условии, что это определено для конкретных Учебных материалов на Сайте, а Заказчик сохранил доступные для бессрочного доступа материалы на свое устройство.
3.7. Услуги считаются оказанными надлежащим образом и в полном объеме после отправления Клиенту на адрес электронной почты, указанной им при оформлении Заказа, ссылки или кода доступа к Образовательной услуге. Исполнитель несет ответственность только за отправку соответствующей ссылки или кода доступа на электронную почту Клиента, но не может отследить работу почтовой службы и гарантировать факт доставки письма. Клиент обязан самостоятельно следить за доступностью и работоспособностью указанной им электронной почты. В случае неполучения письма со ссылкой или кодом доступа в течение 24 часов после оплаты, Клиент должен самостоятельно связаться с Исполнителем для повторного получения письма или уточнения статуса своего Заказа. Услуги считаются оказанными без необходимости подтверждения фактического участия Клиента в Образовательной услуге, а также подписания акта оказанных услуг. Выход из чата, неиспользование ссылки или кода доступа, а также отсутствие ответа Клиента на сообщения Исполнителя при оказании Услуги в виде консультаций с обратной связью более 1 рабочего дня, не выполнение или отказ от выполнения домашних заданий и рекомендаций Клиентом не являются основанием для признания услуги фактически не оказанной или оказанной в неполном объеме.
3.8. Исполнитель не несет ответственности за несоответствие предоставленных Услуг ожиданиям Клиента и/или за его субъективную оценку, такое несоответствие ожиданиям и/или отрицательная субъективная оценка не являются основаниями считать Услуги оказанными не качественно, или не в согласованном объёме.
4. ПРЕДМЕТ ДОГОВОРА. ПРАВА И ОБЯЗАННОСТИ СТОРОН.
4.1. В рамках настоящих Правил Исполнитель оказывает услуги по обучению Клиента принципам здорового питания. Оказание услуг осуществляется путем предоставления доступа к Образовательной услуге, согласно программе для самостоятельного изучения, размещения Исполнителем обучающего и информационного материала и заданий для Клиента, согласно графику, установленному Исполнителем, письменных и устных ответов на вопросы Клиента в течение срока обучения, а также иной информационной поддержки Клиента в рамках Образовательной услуги. Услуги по настоящему договору ограничены предоставлением Клиенту информации. Исполнитель самостоятельно выбирает методы и методики работы.
4.2. Форма обучения – дистанционная, через сеть Интернет посредством программного обеспечения (ПО). Точный перечень предоставляемых услуг, их объем, стоимость и порядок предоставления, определяется условиями приобретенной Клиентом Услуги.
4.3. Исполнитель обязуется:
- предоставить Клиенту доступ к Образовательным услугам в день начала обучения, указанный на сайте. Доступ к вебинарам, лекциям и материалам обеспечивается Исполнителем путем направления ссылки для доступа к материалам курса на адрес электронной почты Клиента, указанной им при оплате курса. Исполнитель обязуется обеспечить действительность ссылки в течение 5 дней с момента начала обучающей программы и в течение 1 месяца в случае покупки участником Образовательных услуг в виде книг, сборников, пособий, рабочих тетрадей;
- довести до сведения Клиента информацию о планируемой программе и графике оказания Образовательной услуги путем размещения на сайте и/или на образовательной платформе.
- организовать и провести лекции, вебинары по заявленным темам, предоставить учебные материалы, рекомендации при оказании Услуги в формате консультации, провести обратную связь, если это предусмотрено условиями оказания конкретной Услуги. Обратная связь предоставляется ежедневно в рабочие часы, кроме выходных и праздничных дней, в течение одного рабочего дня с момента получения вопроса или выполненного задания от Клиента.
4.4. Исполнитель имеет право:
- изменять в одностороннем порядке график оказания Услуг, не меняя при этом установленную периодичность их проведения и объем услуг, а также менять и дополнять содержание заданий для Клиента. Исполнитель вправе увеличить объем предоставляемых услуг по своему усмотрению без взимания дополнительной платы.
- требовать от Клиента добросовестного исполнения взятых на себя обязательств, а также соблюдения сроков выполнения заданий.
- отказать Клиенту в предоставлении Обратной связи при нарушении Клиентом сроков выполнения рекомендаций и домашних заданий без уважительных причин.
- в одностороннем порядке расторгнуть настоящий договор в случае существенного нарушения Клиентом условий настоящего Договора. При этом денежные средства, оплаченные Клиентом по настоящему договору, возврату не подлежат и являются штрафной неустойкой за действия Клиента. Под существенным нарушением условий настоящего Договора понимается любое нарушение Клиентом авторских прав, а также нарушение п.4.5 настоящих Правил
4.5. Клиент обязуется:
- для получения услуг по настоящему договору Клиент должен иметь персональный компьютер/планшет/мобильный телефон с доступом в сеть Интернет, с установленным ПО;
- выполнять рекомендации и требования Исполнителя, соблюдать сроки выполнения домашних заданий, совершить переход и/или нажатие клавиши через предоставленные Исполнителем ссылки для доступа к Образовательной услуге до начала оказания Образовательной услуги или в течение 5 (пяти) дней с момента начала оказания услуги;
- соблюдать правила поведения на курсе и при проведении обратной связи, проявлять уважение к Исполнителю и другим участникам, а именно: не разжигать межнациональную, межконфессиональную и межгосударственную рознь, не использовать оскорбления по отношению к другим участникам и третьим лицам, переход на личности и перепалки, не распространять информацию, запрещенную международным законодательством, в том числе пропаганду оружия, наркотиков, не отвлекать других Клиентов и Исполнителя от темы курса, не использовать нецензурные высказывания, хамство, клевету, общие призывы к недоверию либо оскорбление Исполнителя лично, а также с использованием сети Интернет;
- не осуществлять запись, не распространять (не публиковать, не размещать на Интернет-сайтах, не копировать, не передавать или не перепродавать третьим лицам) в коммерческих или некоммерческих целях предоставляемую Исполнителем Клиенту информацию и материалы, не создавать на ее основе информационные продукты с целью извлечения коммерческой прибыли, а также не использовать эту информацию каким-либо иным образом, кроме как для личного пользования;
- не передавать третьим лицам и обеспечивать конфиденциальность паролей доступа к личному кабинету на сайте, ссылок на каналы и чаты обратной связи;
- не изменять каким бы то ни было способом программную часть Сайта, не совершать действия, направленные на изменение функционирования и работоспособности Сайта;
- не размещать персональные данные третьих лиц без их согласия, в том числе домашние адреса, телефоны, паспортные данные, адреса электронной почты;
- не размещать коммерческую рекламу, коммерческие предложения, агитационную информацию и любую другую навязчивую информацию, кроме случаев, когда размещение такой информации согласовано с Исполнителем;
- самостоятельно следить за всеми и любыми обновлениями информации, размещаемой на сайте Исполнителя, в том числе, самостоятельно следить за изменениями настоящих Правил, изменениями графиков проведения вебинаров и размещением любых иных материалов, которые прямо или косвенно связаны с оказанием Услуги или влияют на них. Клиент лишается права ссылаться на отсутствие осведомленности об указанных изменениях, если такие изменения размещены на сайте Исполнителя.
5. РАСЧЕТЫ И ПОРЯДОК ОПЛАТЫ.
5.1. Стоимость заказа указывается на Сайте. Стоимость заказа не является окончательной и не гарантируется до тех пор, пока не будет завершена оплата Заказа. Стоимость Услуг может быть изменена Исполнителем в любое время в одностороннем порядке. Новая стоимость вступает в силу с момента опубликования и не распространяется на оплаченные к моменту опубликования услуги. Стоимость услуг не включает комиссию, взимаемую банками или платежными системами за проведение платежа. Комиссионные расходы (при наличии таковых) Клиент оплачивает дополнительно.
5.2. При оплате банковской картой в случае, когда валюта счета к оплате отличается от валюты счета карты Клиента, счет к оплате будет сконвертирован в валюту карты. Курс конвертации Клиент должен узнать в банке, выпустившем Карту. Исполнитель не имеет отношения к процессу конвертации и не несет ответственности за возможные курсовые разницы.
5.3. Окончательная стоимость услуги формируется:
- при оказании образовательной услуги в формате учебников, пособий, книг – 100% стоимости услуги составляет цена за предоставление доступа в формате ссылки для скачивания соответствующих текстовых материалов, учебников, пособий, книг.
- при оказании образовательной услуги в формате вебинаров – 100% стоимости услуги составляет цена за предоставление доступа в формате ссылки для участия в вебинаре.
- при оказании образовательной услуги в форме письменных и устных консультаций, в том числе с обратной связью по окончании консультации: 10% цены составляет предоставление доступа к платформе для оказания консультации и вводным учебным материалам; 40% цены составляет сбор истории (в том числе изучение заявленной клиентом проблемы, анализ видео и пищевых дневников клиента); 40% цены составляет предоставление первичных рекомендаций клиенту; 10% цены составляет проверка домашних заданий, обратная связь по предоставленным рекомендациям в течение срока оказания услуги.
5.4. Оплата Услуг производится в виде 100% предоплаты стоимости услуг или, в случае, если такая возможность предусмотрена на Сайте, частями, согласно графика платежей, и осуществляется Клиентом с использованием платежных систем. Доступ к Образовательным услугам предоставляется после полной оплаты услуг Исполнителя или после внесения Клиентом платежей по графику. В случае нарушения Клиентом графика платежей, доступ к Услуге прекращается со дня, следующего за установленной датой внесения очередного платежа.
6. ВОЗВРАТ.
6.1. Клиент вправе отказаться от Заказа на любой его стадии, при этом Клиент уведомлен и согласен, что отказ от заказа влечет за собой применение мер ответственности, установленной настоящими Правилами. Отказ от заказа производится Клиентом путем отправки заявления об отказе на электронный адрес: info@proappetit.com. В заявлении указываются: фамилия, имя Заказчика, реквизиты счета Заказчика для возврата денежных средств.
6.2. Полный возврат средств по отмененному Заказу на образовательные услуги в форме записей вебинаров, лекций, учебников, пособий, сборников, а также иных аудио-видео и печатных материалов производится по заявлению Клиента, направленному Исполнителю в течение 24 часов с момента оплаты заказа при условии, что Клиент не воспользовался Образовательной услугой (не присоединился к обучающей платформе, каналу, не перешел по ссылке для скачивания Учебных материалов). В случае, если Клиент воспользовался ссылкой или кодом доступа, а также по истечении 24 часов возврат не производится.
6.3. Полный возврат средств по отмененному Заказу на образовательные услуги в форме личных и дистанционных консультаций в видео, аудио и письменном формате, а также чатов производится по заявлению Клиента, направленному Исполнителю не позднее, чем за 7 дней до начала срока оказания Услуги. При отказе от Заказа менее, чем за 7 дней возврат не производится.
6.4. Частичный возврат денежных средств Исполнителем осуществляется исходя из фактически оказанных услуг на момент получения заявления Клиента, при этом стоимость фактически оказанных услуг определяется согласно п 5.3. настоящих Правил. К фактическим затратам Исполнителя также относятся (но не ограничиваются) комиссии банковских, кредитных организаций и соответствующих платежных систем за осуществление возврата денежных средств.
6.5. Заявление Клиента о возврате денежных средств рассматривается Исполнителем в течение 10 (десяти) дней с момента получения соответствующего заявления. Денежные средства за вычетом расходов Исполнителя возвращаются на счет Клиента, с которого производилась оплата услуг, либо иной счет, указанный Клиентом, в течение 14 (четырнадцати) дней с момента принятия решения об удовлетворении заявления на возврат.
6.6. В случае получения заявления о возврате денежных средств, доступ к Образовательной услуге прекращается в течение 1 (одного) дня с даты направления Клиентом такого заявления.
7. ЗАЩИТА АВТОРСКИХ ПРАВ
7.1. Сайт и Образовательные услуги содержат результаты интеллектуальной деятельности, принадлежащие Исполнителю.
7.2. Используя Сайт и Образовательные услуги, Клиент признает и соглашается с тем, что все содержимое Сайта и Образовательной услуги, структура содержимого Сайта и Образовательной услуги, а также лекций, иных информационных и обучающих материалов защищены авторским правом, другими правами на результаты интеллектуальной деятельности, и что указанные права являются действительными и охраняются во всех формах, на всех носителях и в отношении всех технологий, как существующих в настоящее время, так и разработанных или созданных впоследствии. Никакие права на любое содержимое Сайта и Образовательной услуги, включая, помимо прочего, аудиовизуальные произведения, текстовые и графические материалы, не переходят к Клиенту в результате заключения настоящего договора.
7.3. Контент, размещенный на сайте или обучающей платформе, не может быть скопирован, опубликован, воспроизведен, переработан, распространен, продан или использован иным способом по частям или полностью без письменного согласия Исполнителя.
7.4. Использование сайта и обучающей платформы ограничено обязательством Клиенту не воспроизводить, не повторять и не копировать, не продавать и не уступать, а также не использовать для каких-либо коммерческих целей какие-либо материалы, предоставляемые в рамках обучения, а также не передавать третьим лицам доступ к Сайту и Образовательной услуге.
7.5. В случае нарушения Клиентом положений настоящего договора, касающихся защиты авторских прав Исполнителя, последний вправе потребовать выплаты штрафа в размере 100 000 (сто тысяч) евро за каждый случай нарушения, а также компенсации всех причиненных убытков, включая упущенную выгоду.
7.6. В отношении аудио-, видеоматериалов, заданий, текстов лекций и иных результатов интеллектуальной деятельности Исполнителя Клиенту предоставляется простая (неисключительная) лицензия. Срок действия такой лицензии равен сроку оказания услуг. Указанный контент может быть использован следующими способами: путем ознакомления с ним (путем просмотра, прочтения, прослушивания, иного ознакомления в зависимости от вида Контента), а также путем воспроизведения исключительно в личных целях.
8. ОТВЕТСТВЕННОСТЬ СТОРОН.
8.1. Исполнитель не несет ответственность за негативные последствия и убытки, возникшие в результате событий и обстоятельств, находящихся вне сферы его компетенции, а также за действия (бездействие) третьих лиц, в том числе , но не ограничиваясь данным перечнем:
- в случае невозможности выполнения принятых на себя обязательств, вследствие недостоверности, недостаточности и несвоевременности персональных данных, предоставленных Клиентом, или нарушения Клиентом условий настоящих Правил;
- в случае невозможности выполнения принятых на себя обязательств, вследствие отказа Клиента от выполнения рекомендаций, домашних заданий, несвоевременном начале пользования Услугой по вине клиента;
- в случае сокрытия Клиентом информации о состоянии здоровья, рекомендациях наблюдающего врача, принимаемых препаратах или отказа клиента от обращения к врачу.
8.2. Никакая информация, материалы и/или консультации, предоставляемые Исполнителем в рамках оказания услуг по настоящему договору, не могут рассматриваться как гарантии. Принятие решений на основе всей предоставленной Исполнителем информации находится в исключительной компетенции Клиента. Клиент принимает на себя полную ответственность и риски, связанные с использованием информации и материалов, предоставленных Исполнителем.
8.3. Стороны освобождаются от ответственности за ненадлежащее исполнение или неисполнение обязательств по настоящему Договору в случае наступления обстоятельств непреодолимой силы (форс-мажор). Под обстоятельствами непреодолимой силы (форс-мажорными обстоятельствами) Стороны понимают: пожар, наводнение, землетрясение, забастовки и другие стихийные бедствия, война и военные действия, вступление в силу нормативных правовых актов и актов применения права, препятствующих исполнению обязательств, вынужденная срочная (внеплановая) госпитализация, подтвержденная документально, если вышеперечисленные обстоятельства находятся вне контроля Сторон, препятствуют выполнению настоящего договора и возникли после заключения настоящего договора. Отсутствие времени у Клиента по любым основаниям для получения услуг, нахождение в отпуске, командировке, неоплата доступа к сети Интернет, поломка средства доступа к сети Интернет не являются обстоятельствами непреодолимой силы (форс-мажорными обстоятельствами).
8.4. О наступлении (и прекращении) указанных в пункте 8.3 настоящих Правил обстоятельств, Сторона, для которой возникла невозможность исполнения обязательств по настоящему договору, обязана немедленно известить другую Сторону. Не уведомление или несвоевременное уведомление об указанных обстоятельствах лишает Стороны права ссылаться на эти обстоятельства и не освобождает от ответственности по настоящему договору. Срок исполнения обязательств Сторонами по настоящему договору отодвигается соразмерно времени, в течение которого будут действовать такие обстоятельства. Если обстоятельства будут продолжаться более 14 (четырнадцати) дней, каждая из Сторон будет иметь право отказаться от исполнения обязательств по настоящему договору.
9. КОНФИДЕНЦИАЛЬНОСТЬ.
9.1. Обработка персональных данных Клиента осуществляется в целях исполнения настоящего договора.
9.2. Предоставляя свои персональные данные, Клиент соглашается на их обработку Исполнителем, а также на их использование в рекламных целях Исполнителя, в частности для получения e-mail- рассылки.
9.3. Клиент соглашается с тем, что Исполнитель оставляет за собой право передачи, в том числе трансграничной, персональных данных Клиента третьим лицам.
9.4. Исполнитель обязуется использовать все личные данные Клиента, указываемые им в процессе оформления Заказа, исключительно для оформления продажи соответствующих услуг, идентификации и поддержки Клиента.
9.5. Вводимые при создании заказа на Сайте личные данные Клиента, а также данные кредитной карты Клиента при проведении платежей посредством банковской карты передаются от Клиента на сервер в закодированном виде по защищенному каналу передачи. Данные банковской карты Клиента не хранятся в базах данных Исполнителя.
9.6. Исполнитель не несет ответственности за сведения, предоставленные Клиентом на сайте в общедоступной форме.
9.7. Исполнитель не контролирует процесс передачи данных по всей сети Интернет через сети коммерческих операторов доступа и не может знать об уровне защиты информации на компьютере, которым пользуется Клиент, Исполнитель не предоставляет Клиенту никаких гарантий безопасной передачи сведений через Интернет от компьютера Клиента до Сайта. Клиент, пользуясь Интернетом, обязан самостоятельно принимать меры по защите его личной информации и защите личного компьютера от несанкционированного доступа третьих лиц.
10. ПРОЧИЕ УСЛОВИЯ.
10.1. Споры и разногласия с Исполнителем, которые могут возникнуть, Исполнитель будет стремиться разрешать путем переговоров, в том числе с соблюдением претензионного порядка. Претензия в письменном виде должна быть направлена на адрес info@proappetit.com и подлежит рассмотрению в течение 30 дней с момента получения претензии. В случае невозможности разрешения споров путем переговоров, в том числе в претензионном порядке, спор подлежит рассмотрению соответствующим судом по месту нахождения ответчика.
10.2. Посещая и используя Сайт, Клиент соглашается с тем, что услуги Исполнителя предоставляются на территории Республики Ирландия. В случае споров с Исполнителем судебные органы Республики Ирландия обладают всей полнотой юрисдикции в отношении всех споров, возникающих между Клиентом и Исполнителем.
10.3. Если будет обнаружено, что какие-либо положения из настоящих Правил являются недействительными или не имеющими юридической силы, или будут признаны таковыми судом, остальные их положения сохраняют полную действительность и силу , как не зависящие от таких недействительных или не имеющих юридическую силу положений.
10.4. Настоящие Правила, а также все основывающиеся на нем или проистекающие из них правоотношения, включая вопросы его заключения и действительности, регулируются законодательством Республики Ирландия.
10.5. Стороны признают переписку с адресов электронной почты условием о признании электронного адреса простой электронной подписью. Все уведомления и сообщения, направленные Сторонами друг другу по адресам электронной почты, признаются Сторонами официальной перепиской в рамках настоящих Правил.