Договор-оферта
ред. от 31.08.2020
1. ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ

1.1. Гражданин, указавший свою фамилию и имя, контактный телефон и e-mail при заполнении анкеты-заявки, именуемый в дальнейшем «Заказчик», с одной стороны, и гражданка Российской Федерации Ситнова Александра Викторовна, являющаяся плательщиком налога на профессиональный доход, именуемая в дальнейшем «Исполнитель», с другой стороны, заключили настоящий Договор о нижеследующем.


2. ПРЕДМЕТ ДОГОВОРА

2.1. Предметом договора является возмездное оказание Заказчику услуг по составлению программы коррекции питания ребенка (детей) Заказчика и последующая беседа Исполнителя и Заказчика в течение срока действия договора, направленная на получение новых знаний в части сбалансированного питания и пищевого поведения ребенка (детей) Заказчика.

2.2. Содержание консультации основывается исключительно на задачах Заказчика. Задача Исполнителя – помочь Заказчику найти кратчайший путь для решения своих проблем без вреда для здоровья.

2.3 Консультация – метод работы, предполагающий оценку существующих привычек питания ребенка (детей) Заказчика, а также рекомендации, направленные на улучшение рациона питания.
Исполнитель может давать советы и рекомендации, основанные на знаниях, полученных в результате соответствующего образования, рекомендациях Всемирной Организации Здравоохранения, Американской академии педиатрии, Европейского общества педиатров и гастроэнтерологов, а также на основании опыта.

2.4. Оказание услуг осуществляется путем предоставления доступа к программе коррекции питания для самостоятельного изучения, предоставления Исполнителем обучающего и информационного материала и заданий для Заказчика согласно графику, установленному Исполнителем, письменных и устных ответов на вопросы Заказчика в течение срока действия договора, а также иной информационной поддержки Заказчика.
Услуги по настоящему договору ограничены предоставлением Заказчику информации и формированием навыков для ее самостоятельного использования.

2.5. Форма консультирования – дистанционная, через сеть Интернет посредством программного обеспечения (ПО).

2.6. В рамках настоящего договора Заказчику предоставляется:
• сессия в Skype/WhatsApp длительностью 1 час;
• программа коррекции питания ребенка (детей) Заказчика с возможностью задавать вопросы Исполнителю посредством онлайн-чата в отведенное время;
• доступ к записям лекций или вебинаров (если такая возможность предусмотрена выбранным тарифом);
• задания для самостоятельного выполнения с последующей проверкой, комментариями и рекомендациями Исполнителя (если такая возможность предусмотрена выбранным тарифом);
• другие обучающие материалы;
• дополнительные услуги и опции.

2.7. Точный перечень предоставляемых услуг, их объем, стоимость и порядок предоставления, определяется на основании анкеты-заявки Заказчика.

2.8. Услуги, оказываемые Исполнителем посредством Информационно-телекоммуникационной сети Интернет, являются образовательной деятельностью, не подлежащей лицензированию, не сопровождаются проведением итоговой аттестации, присвоения какой-либо квалификации и выдачей документа об образовании, оказывается Исполнителем лично.

2.9. Для заключения договора Заказчик на сайте в специальных графах заполняет заявку, где вводит свое имя, адрес электронной почты, название аккаунта (ник) в социальной сети Инстаграм, тариф курса и отвечает на представленные вопросы.

2.10. Исполнитель получает заявку Заказчика и при наличии свободных мест и направляет Заказчику ссылку для оплаты услуги через платежную систему. Счет для оплаты выставляется по запросу.

2.11. Заказчик обязуется оплатить счет в течение трех рабочих дней. По истечении указанного срока счет аннулируется. Оплата Заказчиком услуг Исполнителя подтверждает, что Заказчик ознакомился с условиями настоящей публичной оферты и полностью и безоговорочно принимает их.

2.12. Необходимую дополнительную информацию Заказчик может узнать, направив письмо по электронной почте на адрес: info@proappetit.com


3. СРОКИ ОКАЗАНИЯ УСЛУГ И ПОРЯДОК ИХ ПЕРЕНОСА

3.1. Срок оказания услуг по настоящему договору 7 (семь) календарных дней с момента проведения сессии, указанной в п. 2.6.

3.2. Дата и время сессии выбираются заказчиком при оплате консультации. Изменение даты и времени сессии возможны не позднее, чем за 24 часа до запланированного времени

3.3. Срок, указанный в п. 3.1. может быть увеличен до 35 (тридцати пяти) календарных дней при оплате Заказчиком дополнительного сопровождения.

3.4. Акт об оказанных услугах не формируется и не подписывается. Услуги считаются принятыми Заказчиком надлежащим образом по качеству и объему, если в течение трех дней после окончания срока действия договора Исполнитель не получил от Заказчика мотивированных письменных возражений по качеству оказанных услуг на электронную почту: info@proappetit.com

3.7. Исполнитель отвечает на вопросы Заказчика в закрытом чате ежедневно, кроме выходных и праздничных дней, в течение одного рабочего дня с момента получения вопроса.


4. ПРАВА И ОБЯЗАННОСТИ СТОРОН

4.1. Исполнитель обязуется:
4.1.1. предоставить Заказчику программу коррекции питания ребенка путем направления документа на адрес электронной почты Заказчика, указанной им при регистрации.
4.1.2. провести консультацию посредством Skype/Whatsapp в оплаченные Заказчиком дату и время.
4.1.3. организовать Обратную связь согласно условий Договора.
4.1.4. сохранять конфиденциальную информацию, полученную от Заказчика, при оказании консультационных услуг и проведении обратной связи по настоящему Договора.
4.1.5. соблюдать требования законодательства, касающиеся обработки, передачи и защиты персональных данных Заказчика.

4.2. Исполнитель вправе:
4.2.1. изменять в одностороннем порядке график предоставления дополнительных материалов, проведения обратной связи и иных консультаций, не меняя при этом установленную периодичность их проведения и объем услуг, а также менять и дополнять содержание заданий для Заказчика. Исполнитель вправе увеличить объем предоставляемых в рамках консультации услуг по своему усмотрению без взимания дополнительной платы.
4.2.2. требовать от Заказчика добросовестного исполнения взятых на себя обязательств.
4.2.3. в одностороннем порядке изменять и дополнять условия настоящего договора, без предварительного согласования с Заказчиком, обеспечивая при этом публикацию измененных условий на сайте https://www.proappetit.com не менее чем за один день до их введения в действие.
4.2.4. в одностороннем порядке расторгнуть настоящий договор в случае существенного нарушения Заказчиком условий настоящего Договора. При этом денежные средства, оплаченные Заказчиком по настоящему договору, возврату не подлежат и являются штрафной неустойкой за действия Заказчика.
Под существенным нарушением условий настоящего Договора понимается нарушение Заказчиком п. 3.1.1., любое нарушение авторских прав, регламентированных действующим законодательством РФ "Об авторском праве", в том числе однократное нарушение Заказчиком п. 4.2.5.настоящего договора.
По усмотрению Исполнителя в зависимости от характера нарушения существенным может быть признано любое нарушение Заказчиком правил, установленных п. 4.3.2. - 4.3.10. настоящего договора, совершенное однократно и/или более двух раз.
4.2.5. заблокировать участие Заказчика на вебинарах, обратной связи, закрытом чате, закрытых группах, чатах в социальных сетях без права на возврат денежных средств в случае нарушения правил поведения в процессе получения услуг по настоящему договору, а именно: разжигание межнациональной, межконфессиональной и межгосударственной розни, ругань и оскорбления по отношению к третьим лицам, переход на личности и перепалки, распространение информации, запрещенной международным законодательством, пропаганда оружия, наркотиков, отвлечение участников от темы курса, спам, размещение рекламы, нецензурные высказывания, хамство, общие призывы к недоверию либо оскорбление Исполнителя. Исполнитель вправе заблокировать участие Заказчика по условиям настоящего пункта временно или бессрочно.
4.2.6. привлекать для оказания услуг в соответствии с настоящим договором третьих лиц. При этом Исполнитель не несет ответственность за противоправные действия третьих лиц при оказании услуг по настоящему договору, но прилагает все усилия для обеспечения защиты прав и интересов Заказчика.
4.2.7. не предоставлять Заказчику программу в случае отсутствия полной оплаты услуг.

4.3. Заказчик обязуется:
4.3.1. для получения услуг по настоящему договору Заказчик должен иметь персональный компьютер/планшет/мобильный телефон с доступом в сеть Интернет, а также с установленным ПО.
4.3.2. не позднее, чем за 10 (десять) календарных дней до даты консультации предоставить Исполнителю видео-записи двух приемов пищи ребенка (детей) Заказчика, длительностью не менее 4 минут, а также заполненный в личном кабинете на сайте пищевой дневник ребенка (детей) и остальной семьи за 7 (семь) дней.
4.3.3.предоставить информацию об имеющихся пищевых аллергиях, проблемах с желудочно-кишечным трактом и другими видами пищевой непереносимости.
4.3.4. после подписания настоящего Договора и оплаты в полном объеме консультационных услуг соблюдать сроки выполнения домашних заданий, выполнять рекомендации и требования Исполнителя в рамках оказания услуг по настоящему договору.
4.3.5. предоставить Исполнителю актуальную информацию, необходимую для направления Заказчику обучающих материалов, а также для оперативной связи с Заказчиком в рамках оказания услуг по настоящему договору, а именно: фамилия и имя, действующий электронный почтовый ящик, контактный телефон.
4.3.6. соблюдать правила, указанные в п.4.2.5. настоящего Договора, и проявлять уважение к Исполнителю.
4.3.7. не осуществлять запись, не распространять (не публиковать, не размещать на Интернет-сайтах, не копировать, не передавать или не перепродавать третьим лицам) в коммерческих или некоммерческих целях предоставляемую Исполнителем Заказчику информацию и материалы в рамках настоящего договора, не создавать на ее основе информационные продукты с целью извлечения коммерческой прибыли, а также не использовать эту информацию каким-либо иным образом, кроме как для личного пользования.
4.3.8. не передавать третьим лицам и обеспечивать конфиденциальность паролей доступа к личному кабинету на сайте.
4.3.9. не изменять каким бы то ни было способом программную часть Сайта, не совершать действия, направленные на изменение функционирования и работоспособности Сайта.
4.3.10. не размещать на Сайте персональные данные третьих лиц без их согласия, в том числе домашние адреса, телефоны, паспортные данные, адреса электронной почты.
4.3.11. не размещать на Сайте коммерческую рекламу, коммерческие предложения,
агитационную информацию и любую другую навязчивую информацию, кроме случаев, когда размещение такой информации согласовано с Исполнителем.
4.3.12. самостоятельно следить за всеми и любыми обновлениями информации, размещаемой на сайте Исполнителя, в том числе, самостоятельно следить за изменениями Договора, размещением любых иных материалов, которые прямо или косвенно связаны с оказанием Услуги или влияют на них.
Заказчик лишается права ссылаться на отсутствие осведомлённости об указанных изменениях, если такие изменения размещены на сайте Исполнителя.

4.4. Заказчик имеет право:
4.4.1. Требовать от Исполнителя предоставления информации по вопросам организации и обеспечения надлежащего оказания Услуг.
4.4.2. Требовать надлежащего и своевременного оказания Услуг Исполнителем.
4.4.3. Отказаться от исполнения Договора при условии оплаты Исполнителю оказанных до момента уведомления о расторжении договора Услуг.
4.4.4. Обращаться к Исполнителю по всем вопросам, связанным с оказанием Услуг, а также задавать вопросы, связанные с оказанием Услуг.
4.4.5. Обратиться к Исполнителю с просьбой переноса даты и времени сессии не позднее, чем за 24 часа до назначенного времени.


5. СТОИМОСТЬ УСЛУГ И ПОРЯДОК ОПЛАТЫ

5.1. Стоимость услуг по настоящему договору составляет 5000 (пять тысяч) рублей при оплате только консультации и 3000 (три тысячи) рублей за дополнительное сопровождение в течение 28 календарных дней.
Стоимость услуг не включает комиссию, взимаемую банками или платежными системами за проведение платежа.
Комиссионные расходы (при наличии таковых) Заказчик оплачивает дополнительно, при этом стоимость услуг определяется как разница суммы совершенного пользователем платежа и суммы удержанной комиссии.

5.2. Цены указаны в валюте Российской Федерации.

5.3. Оплата Услуг производится в виде 100% предоплаты стоимости услуг и осуществляется Заказчиком по его выбору:
- через электронные платежи с помощью платежных систем. После заказа Услуги Заказчик перенаправляется на сервис платежной системы, на котором может оплатить Услугу любым удобным ему способом из тех вариантов, которые предложены сервисом;
- переводом на расчетный счет Исполнителя.

5.4. После зачисления оплаты на счет Исполнителя или подтверждения оплаты в платежной системе Заказчик получает на электронную почту, указанную при оформлении заказа, всю необходимую информацию для получения услуг.

5.6. Заказчик самостоятельно несет ответственность за ошибки, которые допущены им при оплате Услуг. Исполнитель не несет ответственности за убытки и иные неблагоприятные последствия, которые могут возникнуть у Заказчика и/или третьих лиц в случае неправильного указания реквизитов платежа.

5.7. В целях настоящего Договора оплата считается совершенной Заказчиком с момента:
- внесения наличных денежных средств платежному агенту (субагенту), осуществляющему деятельность по приему платежей физических лиц;
- внесения Заказчиком наличных денежных средств кредитной организации либо банковскому платежному агенту (без открытия банковского счета);
- или с момента подтверждения исполнения платежа обслуживающей Заказчика кредитной организацией или платежным агентом.


6. УСЛОВИЯ И ПОРЯДОК ВОЗВРАТА ДЕНЕЖНЫХ СРЕДСТВ

6.1. Полный возврат денежных средств Исполнителем осуществляется по заявлению Заказчика, направленного на электронный адрес: info@proappetit.com не позднее, чем за 24 часа до назначенного времени сессии. В заявлении указываются: фамилия, имя Заказчика, реквизиты счета для возврата денежных средств.

6.2. Возврат денежных средств осуществляется за вычетом фактических затрат Исполнителя на момент возврата. К таким фактическим затратам Исполнителя относятся (но не ограничиваются) в частности комиссии банковских, кредитных организаций и соответствующих платежных систем за осуществление возврата денежных средств.
В случае расторжения настоящего договора по инициативе Заказчика начиная со дня проведения сессии Заказчик обязуется оплатить оказанные до получения уведомления о расторжении договора услуги, даже если Заказчик не использовал материалы без уважительных причин, подтвержденных документально.

6.3. Заявление Заказчика о возврате денежных средств рассматривается Исполнителем в течение 3 (трех) дней с момента получения соответствующего заявления.

6.4. Денежные средства за вычетом расходов Исполнителя и оплаты оказанных услуг
возвращаются на счет Заказчика, с которого производилась оплата услуг, либо иной счет, указанный Заказчиком, в течение 10 (десяти) дней с момента получения соответствующего заявления.

6.5. Требование о возврате оплаченных сумм, предъявленное Заказчиком позже сроков, установленных пунктами 6.1 и 6.2. настоящего договора, Исполнителем рассматривается, если Заказчик предоставит письменные доказательства того, что соответствующая услуга, входящая в приобретенный пакет услуг, не была оказана (оказана ненадлежащим образом) по вине Исполнителя.
В случае установления факта неоказания услуг (оказании услуг ненадлежащего качества) по соответствующему пакету участия Исполнитель осуществляет возврат денежных средств за минусом фактических затрат Исполнителя, определяемых на момент возврата по правилам п.6.2. настоящего договора.

6.6. В случае неявки Заказчика на сессию без уведомления Исполнителя за 24 часа или непредоставления информации, предусмотренной п. 4.3.2., стоимость консультации является неустойкой, и денежные средства не возвращаются.


7. ОТВЕТСТВЕННОСТЬ

7.1. Исполнитель не несет ответственности за невозможность оказания услуг Заказчику по причинам, не зависящим от Исполнителя, а именно: нарушение работы Интернета, оборудования или ПО со стороны Заказчика. В данном случае услуги считаются оказанными надлежащим образом и подлежащим оплате в полном размере.

7.2. Никакая информация, материалы и/или консультации, предоставляемые Исполнителем в рамках оказания услуг по настоящему договору, не могут рассматриваться как гарантии.
Принятие решений на основе всей предоставленной Исполнителем информации находится в исключительной компетенции Заказчика. Заказчик принимает на себя полную ответственность и риски, связанные с использованием информации и материалов, предоставленных Исполнителем в рамках исполнения своих обязательств по настоящему Договору.

7.3. Исполнитель не несет ответственности за несоответствие предоставленных Услуг
ожиданиям Заказчика и/или за его субъективную оценку, такое несоответствие ожиданиям и/или отрицательная субъективная оценка не являются основаниями считать Услуги оказанными не качественно, или не в согласованном объёме.

7.4. Исполнителем не гарантируется абсолютная бесперебойность предоставления услуг по настоящему договору, несмотря на то, что Исполнитель предпринимает все возможные меры с целью недопущения вышеперечисленного. В случае неудовлетворительного качества интернет-соединения, стабильная работа ПО не гарантируется, в этом случае получение услуг по настоящему договору может быть перенесено на более поздний срок.

7.5. Стороны освобождаются от ответственности за неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств по настоящему договору на время действия обстоятельств непреодолимой силы. В течение этого времени стороны не имеют взаимных претензий, и каждая из сторон принимает на себя свой риск последствия обстоятельств непреодолимой силы. О возникновении таких обстоятельств Исполнитель обязан уведомить Заказчика путем размещения информации на Сайте и/или на электронную почту, указанную Заказчиком при совершении оплаты, а Заказчик обязан направить Исполнителю письмо на электронную почту info@proappetit.com с указанием в строке Тема "Форс-мажор".
Под обстоятельствами непреодолимой силы (форс-мажорными обстоятельствами) Стороны понимают: пожар, наводнение, землетрясение, забастовки и другие стихийные бедствия, война и военные действия, вступление в силу нормативных правовых актов и актов применения права, препятствующих исполнению обязательств, вынужденная срочная (не плановая) госпитализация, подтвержденная документально, если вышеперечисленные обстоятельства находятся вне контроля Сторон, препятствуют выполнению настоящего договора и возникли после заключения настоящего договора. Отсутствие времени у Заказчика по любым основаниям для получения услуг, нахождение в отпуске, командировке, неоплата доступа к
сети Интернет, поломка средства доступа к сети Интернет не являются обстоятельствами непреодолимой силы (форс-мажорными обстоятельствами).


8. ПЕРСОНАЛЬНЫЕ ДАННЫЕ И ИХ ИСПОЛЬЗОВАНИЕ

8.1. Заказчик дает свое согласие Исполнителю на обработку своих персональных данных, предоставленных при регистрации в закрытом разделе Сайта, а именно: имя, фамилия;
изображение; адрес электронной почты; контактный телефон; аккаунты в программах обмена сообщениями и социальных сетях.

8.2. Обработка персональных данных означает запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение, использование, передачу (распространение, предоставление, доступ), обезличивание, блокирование, удаление, уничтожение персональных данных, не подпадающих под специальные категории, на обработку которых согласно действующему законодательству Российской Федерации требуется письменное согласие Заказчика.

8.3. Обработка персональных данных производится в целях исполнения Исполнителем обязательств по настоящему договору, обеспечения Заказчика обратной связью при использовании Сайта, проведении вебинаров, а также в целях направления на указанный Заказчиком при регистрации адрес электронной почты информационных и рекламных сообщений.

8.4. Обработка персональных данных Заказчика производится Исполнителем с использованием баз данных на территории Российской Федерации.

8.5. Заказчик может в любое время отозвать согласие на обработку персональных данных, направив Исполнителю соответствующее уведомление на адрес: info@proappetit.com. При этом Заказчик понимает и признает, что отзыв на обработку персональных данных может потребовать удаления любой информации, касающейся участия Заказчика в обучающей программе, в том числе удаления учетной записи Заказчика в закрытом разделе обучающей платформы и прекращения доступа к материалам интенсива.

8.6. Заказчик дает согласие на получение информационных рассылок и рекламных материалов от Исполнителя, либо от иных лиц по поручению Исполнителя, на адрес электронной почты и контактный телефон, указанные Заказчиком при регистрации на Сайте.
Согласие на получение информационных рассылок и рекламных материалов может быть отозвано Заказчиком в любое время путем направления Исполнителю соответствующего уведомления на адрес: info@proappetit.com.

8.7. Заказчик дает свое согласие на использование его изображения в качестве фотографии Заказчика (аватара) Исполнителем на безвозмездной основе.


9. ЗАЩИТА АВТОРСКИХ ПРАВ

9.1. Сайт и программа содержат результаты интеллектуальной деятельности, принадлежащие Исполнителю.

9.2. Используя Сайт, Заказчик признает и соглашается с тем, что все содержимое Сайта и структура содержимого Сайта, а также лекций, иных информационных и обучающих материалов защищены авторским правом, другими правами на результаты интеллектуальной деятельности, и что указанные права являются действительными и охраняются во всех формах, на всех носителях и в отношении всех технологий, как существующих в настоящее время, так и разработанных или созданных впоследствии. Никакие права на любое содержимое Сайта, включая, помимо прочего, аудиовизуальные произведения, текстовые и графические материалы, не переходят к Заказчику в результате пользования Сайтом и заключения настоящего договора.

9.3. Контент, размещенный на сайте, не может быть скопирован, опубликован, воспроизведен, переработан, распространен, продан или использован иным способом по частям или полностью без письменного согласия Исполнителя.

9.4. Использование сайта ограничено обязательством Заказчика не воспроизводить, не повторять и не копировать, не продавать и не уступать, а также не использовать для каких-либо коммерческих целей какие-либо материалы, предоставляемые в рамках обучения, а также не передавать третьим лицам доступ к Сайту.

9.5. В случае нарушения Заказчиком положений настоящего договора, касающихся защиты авторских прав Исполнителя, последний вправе потребовать выплаты штрафа в размере 100 000 (сто тысяч) рублей за каждый случай нарушения, а также компенсации всех причиненных убытков, включая упущенную выгоду.

9.6. В отношении аудио-, видеоматериалов, заданий, текстов лекций и иных результатов интеллектуальной деятельности Исполнителя Заказчику предоставляется простая (неисключительная) лицензия (на территорию всего мира). Срок действия такой лицензии зависит от выбранной услуги и указывается на сайте в описании к услуге. Заказчик за дополнительную плату вправе продлить срок действия такой лицензии, если иное не указано в тексте настоящего договора и в описании услуги на сайте. Указанный контент может быть использован следующими способами: путем ознакомления с ним (путем просмотра, прочтения, прослушивания, иного ознакомления в зависимости от вида Контента, а также путем воспроизведения исключительно в личных целях.


10. ЗАКЛЮЧИТЕЛЬНЫЕ ПОЛОЖЕНИЯ

10.1. Настоящий договор вступает в силу с момента акцепта Заказчика в соответствии с п. 1.3. договора и действует до полного исполнения обязательств сторонами.

10.2. Все споры и разногласия между сторонами разрешаются путем переговоров, а при недостижении согласия путем переговоров - в судебном порядке в соответствии с
действующим законодательством РФ.

10.3. Признание судом какого-либо положения настоящего договора недействительным или не подлежащим принудительному исполнению не влечет недействительности иных его положений.

10.4. Стороны признают переписку с адресов электронной почты (Исполнителя – с указанного в настоящем Договоре адреса, Заказчика – с адреса, указанного при заказе услуг Исполнителя) условием о признании электронного адреса простой электронной подписью. Все уведомления и сообщения, отправленные Сторонами друг другу по адресам электронной почты, признаются Сторонами официальной перепиской в рамках настоящего Договора

10.5. Заключение договора является подтверждением того, что все и любые условия Договора принимаются Заказчиком целиком и полностью без каких-либо оговорок и ограничений, при этом подписание Договора подтверждает, что Заказчику понятны все условия оказания Услуги и условия Договора, что Заказчик воспользовался правом получить у Исполнителя все и любые разъяснения относительно условий оказания Услуг и Договора, а также подтверждает то, что условия оказания Услуг и Договора полностью соответствуют воле, потребностям и требованиям Заказчика.


11. РЕКВИЗИТЫ ИСПОЛНИТЕЛЯ

Ситнова Александра Викторовна
ИНН 272115615477
Адрес фактический: А96К8Н0 Ирландия, Каунти Дублин, Киллайни, Черч роуд, 6 фэрхэйвен.
Р/сч: 40817810007030018780
ИНН Банка получателя: 7728168971
КПП Банка получателя: 770801001
Корр. счет: 30101810200000000593
Банк: АО «Альфа-Банк», г. Москва
БИК: 044525593